Servizio Il concetto di servizio è particolarmente importante per la medentis medical GmbH. Il punto centrale di contatto è la hotline telefonica dedicata e competente, perché l’esperienza dimostra che il 95% di tutte le domande può essere risposto rapidamente e facilmente al telefono. Dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 19:00, i nostri collaboratori medentis sono disponibili come persone di contatto per i clienti. Ogni ordine viene controllato per la plausibilità da uno dei nostri dipendenti – questo riduce gli ordini errati fin dall’inizio e fa risparmiare tempo prezioso. I prodotti ICX sono consegnati esclusivamente da UPS Express Saver, senza spese di spedizione e valore minimo dell’ordine. Le merci ordinate prima delle 19:00 sono garantite per essere consegnate entro mezzogiorno del giorno lavorativo successivo (in Germania). Anche i reclami vengono gestiti in modo non convenzionale e semplice alla medentis medical GmbH. Gli impianti che non sono guariti vengono scambiati senza burocrazia e senza grande sforzo nel quadro della garanzia di osteointegrazione. Questo concetto di servizio arriva persino a scambiare gli impianti ICX che sono caduti a terra durante l’operazione, per esempio, senza alcuna formalità che richiede tempo. Impianti ICX Gli impianti ICX sono fatti di titanio collaudato e di alta purezza di grado 4 KV . Una caratteristica speciale del materiale usato per gli impianti ICX è la formatura a freddo del titanio puro durante il processo di fabbricazione. Come risultato, il titanio puro ha proprietà meccaniche significativamente migliori del titanio convenzionale di grado 4, che viene riscaldato durante il processo di fabbricazione. La superficie degli impianti ICX è sabbiata e incisa ad alta temperatura, il che permette una morfologia superficiale osteofila con una strutturazione bimodale per un ancoraggio biologico e meccanico affidabile dell’osso con il materiale in microscala. L’intera geometria del sistema implantare ICX è stata sviluppata secondo i più recenti principi di design e funzionalità. L’alta stabilità primaria è ottenuta grazie alla filettatura apicale autofilettante. Il filo di condensazione unico e protetto nella zona centrale e superiore dell’impianto assicura una buona compattazione dell’osso cancelloso. La microfilettatura nella zona del collo dell’impianto stabilisce il contatto desiderato con l’osso corticale e quindi assicura una trasmissione della forza ottimizzata e fisiologica in questa zona. La superficie leggermente smussata e microruvida della spalla dell’impianto permette l’apposizione permanente dell’osso crestale nella regione della spalla e quindi promuove una stabilità sicura e permanente del livello osseo peri-implantare per la necessaria stabilizzazione dei tessuti molli. Il cambio di piattaforma promuove anche una migliore apposizione ossea e sposta l’interfaccia impianto-abutment più lontano dall’interfaccia ossea biologicamente rilevante.