Le concept de service est particulièrement important pour medentis medical.
Le Centre de contact est le service d’assistance téléphonique spécialisé et compétent, car l’expérience montre que 95 % des questions peuvent être résolues rapidement et facilement par téléphone.
Les réclamations sont traitées de manière non conventionnelle et simple chez medentis medical. Les implants ICX qui n’ont pas cicatrisé peuvent être échangés dans le cadre de la garantie d’ostéo-intégration sans bureaucratie ni effort.
Ce concept de service va même jusqu’à ce que les implants ICX qui sont tombés au sol ou qui ont été ouverts incorrectement pendant l’opération, par exemple, puissent être échangés sans formalités fastidieuses !
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 19h00, nos collaborateurs de medentis sont à votre disposition en tant que personnes de contact pour vous, nos clients.
Votre interlocuteur principal pour les commandes, les questions, les demandes et les suggestions.
Service de commande
par téléphone, télécopie et courrier électronique possible
Nous sommes heureux d’être là pour vous !
Commande personnelle au +49 (0)2641 9110-0
par télécopie au +49 (0)2641 9110-120
Par courrier électronique : info@medentis.de
Nos heures de service : Du lundi au vendredi de 07h30 à 19h00.
Affranchissement et délais de livraison
Allemagne, Autriche et Suisse
Si votre commande est reçue avant 19h00 tous les jours, vous recevrez votre commande avant midi le jour ouvrable suivant par « Express Saver » livré gratuitement en Allemagne et sans valeur minimale de commande.
Notre service Pour vous
Nous échangeons tous les implants ICX qui présentent un manque de stabilité primaire, qui sont tombés pendant l’opération ou qui ne sont pas ostéo-intégrés contre un autre implant ICX de votre choix sans commentaire, sans beaucoup de bureaucratie et sans frais. Nous garantissons une ostéo-intégration de 10 ans et offrons une garantie après-vente de 20 ans sur les articles prothétiques.